讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月24日訊（記者 湯莎）近日，中國(guó)人壽深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳國(guó)壽”）國(guó)壽大健康平臺(tái)上線(xiàn)“電話(huà)輕問(wèn)診”服務(wù)，旨在為廣大市民提供一種全新、便捷的健康咨詢(xún)方式。通過(guò)該服務(wù)，市民可隨時(shí)隨地開(kāi)啟專(zhuān)業(yè)醫(yī)療咨詢(xún)。
“電話(huà)輕問(wèn)診”服務(wù)是“國(guó)壽大健康”平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+健康”運(yùn)營(yíng)模式前端健康管理項(xiàng)目之一。作為中國(guó)人壽近年來(lái)的重要數(shù)字化成果之一，“國(guó)壽大健康”平臺(tái)是基于我國(guó)龐大健康服務(wù)需求搭建的一體化智能系統(tǒng)，由健康保險(xiǎn)、健康管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)護(hù)理四大板塊構(gòu)成，通過(guò)進(jìn)一步整合健康醫(yī)療資源來(lái)打造以客戶(hù)為中心的、線(xiàn)上線(xiàn)下互融互通的健康管理服務(wù)平臺(tái)，致力滿(mǎn)足廣大客戶(hù)健康、疾病、康復(fù)等全生命周期的健康服務(wù)需求。
自2017年正式發(fā)布以來(lái)，“國(guó)壽大健康”始終發(fā)揮著健康管理功能在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的關(guān)鍵作用，并通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)，陸續(xù)上線(xiàn)了包括“重疾綠通”“歐美新藥早知道”等項(xiàng)目在內(nèi)的近20項(xiàng)功能，不斷豐富保險(xiǎn)服務(wù)場(chǎng)景，提升廣大客戶(hù)的綜合服務(wù)體驗(yàn)。截至目前，平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)量已近3000萬(wàn)人，點(diǎn)擊量逾40億次，為廣大客戶(hù)送去了優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
2017年，深圳國(guó)壽正式將體檢中心接入大健康平臺(tái)，打造出特色的“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”健康管理模式。除了給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)，體檢中心還為廣大客戶(hù)提供了包括健康專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)題講座、指定疾病篩查、特約專(zhuān)家門(mén)診在內(nèi)的一系列增值服務(wù)，極大地提升了客戶(hù)的體驗(yàn)。同時(shí)，基于體檢中心與“國(guó)壽大健康”平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互，深圳國(guó)壽也能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更加個(gè)性化的保險(xiǎn)計(jì)劃以及健康管理服務(wù)。
后續(xù)，深圳國(guó)壽還將不斷引入更多的第三方優(yōu)秀醫(yī)療資源，整合各方力量，共同打造更加健康、便捷和可靠的生態(tài)系統(tǒng)。（供圖：深圳國(guó)壽）