深圳新聞網(wǎng)2025年3月11日訊（記者 張玲 翁任瑩 田剛 實(shí)習(xí)生 衛(wèi)璟童）在法律服務(wù)日益專業(yè)化的今天，如何確保每一位客戶都能獲得高質(zhì)量、個(gè)性化的法律支持成了行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。今天，我們邀請(qǐng)到了靜為律師事務(wù)所的創(chuàng)始人、主任劉毅律師，深入探討他于2021年創(chuàng)立的這家精品律所，為何設(shè)立以團(tuán)隊(duì)合作為核心的服務(wù)理念？本期“深圳大狀說”，讓我們一同走進(jìn)這位資深大狀的世界，聆聽他的故事與見解。
靜為律所創(chuàng)始人、主任劉毅（左）走入深圳新聞網(wǎng)直播間，暢聊律所運(yùn)營之道。（張玲 攝）
主持人田剛：靜為律師事務(wù)所是一家怎樣的律所？為什么您會(huì)選擇創(chuàng)立這家律所呢？
劉毅律師：靜為律師事務(wù)所成立于2021年，我們的核心理念是“團(tuán)隊(duì)化服務(wù)”。因?yàn)槲铱吹剑钲诤芏嗟穆蓭熓聞?wù)所做客戶的案件業(yè)務(wù)大部分都是由單個(gè)的律師去辦理客戶的案件，就是通過熟人介紹過來的案件，然后就自己一個(gè)人來承辦。大部分的律所都是像“淘寶”一樣的模式，就是我在律所提供很多的卡位或者辦公室，吸引律師到律所租用。至于律師怎么承接案件，怎么辦理案件也都是律師自己來安排，并沒有形成團(tuán)隊(duì)化服務(wù)模式。
這樣的“淘寶式”法律服務(wù)模式，可能會(huì)導(dǎo)致案件辦理水平參差不齊。如果律師經(jīng)驗(yàn)豐富、水平較高，那么客戶就很幸運(yùn)可以獲得較高的服務(wù)質(zhì)量；一旦律師的經(jīng)驗(yàn)水平不夠，這個(gè)案件就很危險(xiǎn)了。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的律所中，律師都是獨(dú)立的個(gè)體，遇到復(fù)雜或者拿捏不準(zhǔn)的法律關(guān)系或者事情，往往也只能夠自己一個(gè)人辦理，非常容易出現(xiàn)法律關(guān)系判斷失誤，法律代理方向出現(xiàn)誤判，從而產(chǎn)生不可挽回的風(fēng)險(xiǎn)。
一旦案件量多了起來，律師往往精力不夠?qū)е掳讣e壓，最終辦理的質(zhì)量不好。正是看到了這樣傳統(tǒng)的法律服務(wù)模式會(huì)出現(xiàn)難以克服的問題，因此我產(chǎn)生了創(chuàng)辦一家直營的律師事務(wù)所的想法。
劉毅律師（左）在深圳大狀說訪談現(xiàn)場。（張玲 攝）
主持人田剛：靜為律所是如何解決您剛才提到的問題呢？
劉毅律師：我們采用“團(tuán)隊(duì)直營模式”。也就是客戶委托案件后，會(huì)有一個(gè)分工明確的團(tuán)隊(duì)提供全程服務(wù)，并不單單是一個(gè)律師。我們會(huì)安排一個(gè)入行10多年、辦理案件超過1000多件、經(jīng)驗(yàn)豐富的首席律師進(jìn)行前期案件思路和方案的分析，這就在基礎(chǔ)上為案件奠定了良好的辦理基礎(chǔ)。
接下來，就會(huì)有一個(gè)主辦律師負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行，主要是材料的收集、整理。案件立案后，由律師助理負(fù)責(zé)案件后續(xù)的跟進(jìn)和對(duì)接服務(wù)。這樣的服務(wù)模式就可以解決客戶找不到律師，律師太忙不能夠及時(shí)反饋案件進(jìn)展的矛盾。有律師助理在的話，就可以每兩個(gè)星期進(jìn)行一次案件的有效跟進(jìn)和反饋，及時(shí)了解案件進(jìn)展情況并且與客戶進(jìn)行有效的案件溝通。
在辦案溝通群里，我們還會(huì)安排律師團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人在其中，一旦案件的辦理出現(xiàn)了偏差，經(jīng)驗(yàn)豐富的律師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人就可以及時(shí)了解并進(jìn)行糾正。經(jīng)過有關(guān)機(jī)構(gòu)的抽樣調(diào)查，目前靜為所在法律服務(wù)行業(yè)中的客戶滿意度達(dá)到了97%，這在律師行業(yè)中是非常高的水平了。