深圳新聞網2025年3月13日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲銀行深圳羅湖區(qū)支行營業(yè)部在臨近下班時，憑借高度的警惕性和專業(yè)素養(yǎng)，成功攔截一起基金詐騙，守護了客戶的財產安全。
當天，客戶王先生（化名）來到郵儲銀行深圳羅湖區(qū)支行營業(yè)部申請辦理銀行卡。該行大堂工作人員依照流程，仔細詢問辦卡用途并為王先生成功辦理了儲蓄卡。
然而半小時后，王先生匆匆返回營業(yè)廳，詢問郵儲銀行是否有“郵儲基金”。工作人員一聽，立刻警覺起來，懷疑王先生遭遇了電信詐騙，迅速報告給當班營業(yè)主管。經深入溝通得知，王先生經朋友介紹添加了微信名為“郵政銀行負責人-黎升華”的人，對方發(fā)給他一個“郵政儲蓄銀行資金發(fā)放總群”的二維碼。群內公告號召書稱，成功帶領一位家人實名注冊就能領取5萬元現(xiàn)金獎勵。
工作人員當即判斷這是典型的網絡詐騙手段，一邊向王先生耐心普及反詐騙知識，剖析此類騙局的常見套路與危害，一邊將相關信息轉發(fā)給轄區(qū)派出所警官。在工作人員和警官的共同勸阻下，王先生終于意識到自己險些受騙，表示不再相信群內信息。為杜絕風險，該行柜臺通過內部設置將王先生銀行卡的非柜面限額調整為0，全力保護客戶免受詐騙侵害。
后續(xù)，郵儲銀行深圳羅湖區(qū)支行營業(yè)部將以此次事件為契機，進一步完善反詐工作機制，強化員工培訓，通過線上線下多元渠道加大反詐知識普及力度，攜手客戶、公安等多方力量，織密反詐防護網，讓詐騙行徑無處遁形，為維護區(qū)域金融秩序穩(wěn)定貢獻堅實力量。