深圳新聞網(wǎng)2025年3月22日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 劉莎莎）3月21日，紀(jì)錄電影《您的聲音》在深圳百老匯電影中心路演。該片總導(dǎo)演徐潔勤、導(dǎo)演周丹丹、攝影指導(dǎo)桑琪，以及片中北京12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作人員劉緩、王梓瑩一起亮相，與鵬城觀眾面對(duì)面交流，分享影片創(chuàng)作背后的故事。
真實(shí)影像打動(dòng)人心，主創(chuàng)分享創(chuàng)作歷程
《您的聲音》自上映以來(lái)收獲諸多好評(píng)，貓眼和淘票票評(píng)分高達(dá)9.1分，并成為過(guò)去5年國(guó)產(chǎn)紀(jì)錄片票房首位。影片以北京市接訴即辦改革為背景，通過(guò)紀(jì)實(shí)拍攝手法，深入展現(xiàn)12345熱線(xiàn)背后的社會(huì)治理故事。
總導(dǎo)演徐潔勤表示，影片從市民錄音切入，以一場(chǎng)熱線(xiàn)接聽(tīng)場(chǎng)景開(kāi)場(chǎng)，密集的電話(huà)鈴聲和鍵盤(pán)敲擊聲瞬間將觀眾帶入城市治理的微觀現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)她介紹，北京12345熱線(xiàn)每天要接到超過(guò)6萬(wàn)個(gè)電話(huà)，這些電話(huà)匯集了市民的真實(shí)訴求，也讓創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)深刻感受到北京是一座由一個(gè)個(gè)具體的人構(gòu)成的城市。
為了挖掘真實(shí)故事，電影創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)走訪(fǎng)40余個(gè)相關(guān)單位，前期采訪(fǎng)百余位工作人員，拍攝涉及全市9個(gè)區(qū)120余個(gè)場(chǎng)景，收集280多個(gè)小時(shí)的影像素材。影片通過(guò)不同側(cè)面的接訴即辦故事，融入與百姓生活息息相關(guān)的真實(shí)日常，用真人、真事、真情、真意進(jìn)行講述。
徐潔勤說(shuō)：“我們調(diào)研、拍攝的過(guò)程也是逐步對(duì)城市治理建立認(rèn)知的過(guò)程。北京這座2000多萬(wàn)人口的超大型城市，每天6萬(wàn)多個(gè)電話(huà)背后，如何回應(yīng)市民訴求？這背后有怎樣的系統(tǒng)支撐？又有怎樣的制度設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)？這些問(wèn)題的答案，都讓我們深受震撼，我們也想把這份震撼傳遞給觀眾?！?/p>
深圳觀眾反響熱烈，基層工作者感同身受
路演現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)了深圳市民生訴求服務(wù)中心的100位工作人員，許多人在觀影過(guò)程中深受觸動(dòng)，從影片前半段就開(kāi)始落淚。深圳市民生訴求服務(wù)中心一位熱線(xiàn)工作人員表示：“很真實(shí)，片中很多困難我們工作中也遇到過(guò)，很感謝劇組把我們的故事拍了出來(lái)?！?/p>
影片中新人話(huà)務(wù)員王梓瑩接到不友好電話(huà)的情節(jié)，是攝制組從其3個(gè)小時(shí)的通話(huà)素材中精心挑選而成，真實(shí)展現(xiàn)了話(huà)務(wù)員的工作狀態(tài)。
影片突破了傳統(tǒng)紀(jì)錄片的宏大敘事框架，將“人民”具象化為一個(gè)個(gè)具體、生動(dòng)、有名有姓的個(gè)體，如蔡先生的車(chē)位訴求、王奶奶的電梯期盼等，生動(dòng)詮釋了城市治理的溫度與力量。
徐潔勤說(shuō)，印象最為深刻的還是基層一線(xiàn)工作者帶來(lái)的感動(dòng)。無(wú)論是話(huà)務(wù)員，還是街道、社區(qū)工作者，以及政府各相關(guān)職能部門(mén)工作人員，面對(duì)城市發(fā)展中不可避免的各種復(fù)雜問(wèn)題，始終兢兢業(yè)業(yè)、全情投入。影片攝制團(tuán)隊(duì)在每一天的拍攝中接觸的人和事，都讓他們對(duì)這座城市有了更深的歸屬感。
全國(guó)政協(xié)委員，《當(dāng)代電影》雜志社社長(zhǎng)、主編皇甫宜川曾在觀看影片后分享體會(huì)：“這是一部有故事、有人物、有情感，而且具有國(guó)際視野的紀(jì)錄電影，紀(jì)實(shí)性和故事性俱佳。它也給觀眾帶來(lái)思考，一個(gè)城市的治理不僅僅依靠政府，它需要政府和民眾一起，共同為城市發(fā)展作出努力?！?/p>
