投訴人：陳先生

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司

投訴要求：退費(fèi)

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人陳先生訴稱）

本人使用的是電信99元無(wú)限流量的套餐，在不知情的情況下被開(kāi)通了上網(wǎng)流量包和游戲，6月話費(fèi)被扣200多元。本人無(wú)法接受，曾與賣家協(xié)商無(wú)果?，F(xiàn)訴求：退回多收的費(fèi)。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴38宗，上周37宗，環(huán)比增長(zhǎng)率為2.7%，2018年1月1日至今總投訴1011宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）