投訴對(duì)象：深圳市樂(lè)途匯科技有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

該司共享汽車(chē)服務(wù)中，存在里程計(jì)費(fèi)規(guī)則不透明、出險(xiǎn)后責(zé)任無(wú)明確約定的問(wèn)題。消費(fèi)者反映在出險(xiǎn)后，經(jīng)營(yíng)者表示需要其先行墊付維修費(fèi)用，后期關(guān)于費(fèi)用承擔(dān)問(wèn)題再做協(xié)商，但消費(fèi)者墊付費(fèi)用之后，經(jīng)營(yíng)者怠于協(xié)商解決。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴4宗， 2018年1月1日至今總投訴66宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）