投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：歐先生

投訴對象：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司（聯(lián)通）

投訴要求：退款

投訴進(jìn)度：調(diào)解中

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人歐先生訴稱）

本人使用聯(lián)通公司月租130元的冰淇淋套餐，未達(dá)到聯(lián)通設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)限速量，就被降速到每秒80K，無法正常瀏覽網(wǎng)頁和觀看電視。到營業(yè)廳銷戶還要賠償200元違約金?，F(xiàn)訴求：退款。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴18宗，上周15宗，環(huán)比增長率20%， 2018年1月1日至今總投訴751宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）