投訴對象：深圳市優(yōu)啟教育咨詢有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會

投訴要求：退還剩余課時(shí)費(fèi)

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在sk英國皇家少兒英語香蜜湖校區(qū)報(bào)名英語培訓(xùn)課程，現(xiàn)商家突然關(guān)閉店鋪，并發(fā)出告示2018年3月1日之后所繳納的學(xué)費(fèi)才可以到該校區(qū)辦理退費(fèi)手續(xù)。而本人是在該時(shí)期前繳納的學(xué)費(fèi)，商家告示中讓消費(fèi)者找上一任老板追討，本人對于商家之間的轉(zhuǎn)讓毫不知情，訴求：退還剩余課時(shí)費(fèi)。

市消委會近一周接到消費(fèi)者對該公司投訴35宗，上周1宗，2018年1月1日至今總投訴37宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>