投訴對(duì)象：深圳市大微互聯(lián)科技有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退還剩余服務(wù)費(fèi)或免費(fèi)換新設(shè)備

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在商家處購(gòu)買壹壹互聯(lián)移動(dòng)WIFI三年不限量流量套餐，價(jià)值1699元。商家通知從7月1日起該設(shè)備停止服務(wù)，但消費(fèi)者購(gòu)買服務(wù)還未到期，消費(fèi)者聯(lián)系商家協(xié)商，商家提出消費(fèi)者可以花費(fèi)399元購(gòu)買新設(shè)備，雙方協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致意見。訴求：退還剩余服務(wù)費(fèi)或免費(fèi)換新設(shè)備。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴19宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）