見(jiàn)圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)訊（見(jiàn)圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 鄭小明）近日，有深圳論壇網(wǎng)友反映，老年人免費(fèi)搭乘地鐵、公交要人工驗(yàn)證，手段落后并且不方便。隨后，針于網(wǎng)友反映的問(wèn)題，深圳市交通運(yùn)輸局在深圳論壇公開(kāi)作出了詳細(xì)回應(yīng)。

建議：人工核驗(yàn)不方便，最好能核發(fā)芯片長(zhǎng)者卡

“深圳實(shí)行了不分戶籍60歲以上老年人憑身份證免費(fèi)搭乘地鐵、公交等民生實(shí)事。但是對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，并不很方便。”12月19日，深圳論壇網(wǎng)友“szlin668”以《民生實(shí)事能否更加便民？》為題發(fā)帖稱，憑身份證搭乘地鐵需人工驗(yàn)證，而地鐵站只有一個(gè)驗(yàn)證通行口，因此，享受不到科技帶給的便利。

該網(wǎng)友還補(bǔ)充說(shuō)，搭乘無(wú)人售票公交車(chē)，出示身份證給司機(jī)查驗(yàn)，由于字體小，司機(jī)也無(wú)法看清，要耗費(fèi)時(shí)間、精力，增加車(chē)輛站靠停點(diǎn)的時(shí)間。

該網(wǎng)友因此建議，為老年人核發(fā)帶照片和芯片的卡片，使其搭乘地鐵、公交時(shí)能刷卡，使得這一項(xiàng)民生實(shí)事真正便民。

（地鐵11號(hào)線試行的自助票務(wù)處理機(jī)）

回應(yīng)：公交計(jì)劃增加“身份證核驗(yàn)設(shè)備”，地鐵已試點(diǎn)人臉識(shí)別技術(shù)

針對(duì)網(wǎng)友提出的訴求。12月27日，深圳市交通運(yùn)輸局在深圳論壇跟帖公開(kāi)回應(yīng)表示，為了方便老年人乘車(chē)出行，公交企業(yè)已計(jì)劃在公交車(chē)內(nèi)增加“身份證核驗(yàn)設(shè)備”，實(shí)現(xiàn)刷身份證免費(fèi)乘車(chē)功能。

回應(yīng)中還提到，2019年9月20日，地鐵11號(hào)線正式上線地鐵智慧客服系統(tǒng)，采用人臉識(shí)別技術(shù)融合算法深度學(xué)習(xí)+指靜脈生物識(shí)別后備驗(yàn)證機(jī)制，在付費(fèi)區(qū)內(nèi)外增設(shè)自助票務(wù)處理機(jī)，只要注冊(cè)成功，可享受免費(fèi)乘車(chē)?yán)夏耆藷o(wú)需攜帶任何證件，通過(guò)邊門(mén)檢票機(jī)進(jìn)出站。

目前地鐵11號(hào)線每個(gè)站至少設(shè)置了兩臺(tái)自助票務(wù)處理機(jī)，確保乘客在付費(fèi)區(qū)內(nèi)、外均可使用。未來(lái)，自助票務(wù)處理機(jī)和人臉過(guò)閘設(shè)備將在全市地鐵7條線路全面推廣，為免費(fèi)乘客群體提供人臉識(shí)別出行服務(wù)。

（地鐵11號(hào)線邊門(mén)檢票機(jī)，注冊(cè)后“刷臉”過(guò)閘）

熱議：希望應(yīng)用新技術(shù)提供更便捷服務(wù)

其中，網(wǎng)友“蛇口新居民”認(rèn)為，“其實(shí)一點(diǎn)都不難，只要深圳通設(shè)置老年卡就行，早晚高峰期出行可以按照普通價(jià)格收費(fèi)，非早晚高峰期可以免費(fèi)，進(jìn)入公園出示就行，學(xué)生卡半價(jià)都做到了。”而網(wǎng)友“zhuanmendalian”說(shuō)，推進(jìn)智慧城市科技要當(dāng)主角，似乎地鐵在設(shè)刷臉過(guò)閘功能。老人持有“長(zhǎng)者卡”也好，特殊深圳通卡也好，刷臉通行也好，指紋通行也好，應(yīng)該考慮便利的同時(shí)，也應(yīng)考慮成本。另外，網(wǎng)友“notonly”認(rèn)為，“深圳是照顧不分戶籍60歲以上長(zhǎng)者，如果需要預(yù)先辦卡、證，外地來(lái)深短期旅游的老人就沒(méi)法享受了?！?/span>

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