投訴對象：深圳市純美時空美容連鎖有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在商家處預付式辦理美容卡，現(xiàn)商家停止營業(yè)，消費者剩余會員卡費未退，多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。

大鵬新區(qū)消委會工作人員接到消費者投訴后，多次撥打商家法定代表人電話均無人接聽，現(xiàn)場調查發(fā)現(xiàn)該商家目前處于關門停業(yè)狀態(tài)。

市消委會7月至今接到消費者對該公司的投訴5宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）