投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會

投訴對象：米娜凱威藝術(shù)教育（深圳）有限公司

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，在商家處報(bào)名小淑女、小紳士全能系統(tǒng)課程并交納教育培訓(xùn)費(fèi)，8月份該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停止?fàn)I業(yè)，消費(fèi)者與商家多次協(xié)商后，雙方簽訂終止協(xié)議。商家承諾分期退還剩余課時金額的70%費(fèi)用，目前，已到退款期限，消費(fèi)者多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。

經(jīng)查，商家已于2020年8月10號變更企業(yè)法定代表人。南山區(qū)消委會工作人員多次撥打商家電話均無人接聽。

市消委會近一周接到消費(fèi)者對該公司的投訴6宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>