投訴對象：北京花千樹信息科技有限公司深圳分公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：廖先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年11月27日在該商家處交付訂金5000元。12月份向商家提出退款申請，并于12月12日與商家簽訂合同解除協(xié)議，商家承諾45個工作日內向本人退款5000元，現(xiàn)早已到期，商家遲遲不退款。訴求：退款。

南山區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次催促商家盡快履行退款承諾，截至目前，商家仍未退款。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>