一、榜單概述
《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》由深圳輿情研究院推出，旨在通過對深圳黨政機關、企事業(yè)單位開設的政務新媒體進行持續(xù)觀察、定期評估，展現(xiàn)政務新媒體的建設管理水平及公眾認可度，同時發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動政務新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。
《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》2024年11月榜單揭曉，讓我們一同關注，哪些新媒體矩陣能夠憑借優(yōu)異表現(xiàn)嶄露新姿，成為加速政務傳播與服務創(chuàng)新發(fā)展的先鋒。
本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號、視頻號）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計賬號數(shù)量為207個，統(tǒng)計數(shù)據(jù)時間范圍為2024年11月1日至11月30日，截止時間為2024年12月5日7:00。
二、11月深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣
11月，市衛(wèi)生健康委、龍崗區(qū)、市氣象局、南山區(qū)、福田區(qū)、深汕特別合作區(qū)、市交通警察局、市應急管理局、光明區(qū)、龍華區(qū)榮登“深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣”榜單。11月，市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣持續(xù)深耕衛(wèi)生健康領域，穩(wěn)固占據(jù)榜單首位。龍崗區(qū)新媒體矩陣則在多平臺發(fā)布《宛宛傾城》這一劇情類視頻，展現(xiàn)了其在內(nèi)容創(chuàng)新上的積極探索。市氣象局新媒體矩陣則以多樣化的天氣播報形式，贏得了廣泛好評，位列榜單第三名。同時，南山區(qū)、福田區(qū)、深汕特別合作區(qū)等新媒體矩陣在各平臺展現(xiàn)出不凡實力，憑借各自優(yōu)勢與精彩的內(nèi)容，在《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》榜單中取得靠前名次。
三、代表作推薦
1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣
本期代表作：《比感染更可怕的，是對感染的無知 #世界艾滋病日》（發(fā)布賬號：抖音賬號“深圳衛(wèi)健委”）
推薦理由：在世界艾滋病日這一節(jié)點，視頻以“無知比感染更可怕”為主旨，突出了普及艾滋病預防知識的關鍵性。它不僅倡導公眾以正確的態(tài)度對待艾滋病患者，而且在推動社會對這一群體的理解和接納方面起到了積極作用。視頻展現(xiàn)了顯著的社會傳播影響力和深遠的社會意義。
2.龍崗區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《〈宛宛傾城〉第1集 | 第一次見面就這么主動？莫非這就是傳說中的“一見鐘情”......》（發(fā)布賬號：微博賬號“深圳龍崗發(fā)布”）
推薦理由：該視頻采用短劇形式，將故事情節(jié)與龍崗文旅相結合，有效提升了觀眾對龍崗的親近感和認同感，從而激發(fā)了市民對龍崗的濃厚興趣，吸引市民親身體驗大芬油畫村的魅力。
3.市氣象局新媒體矩陣
本期代表作：《別學我，我穿衛(wèi)衣是為凹造型?！?/a>（發(fā)布賬號：抖音賬號“深圳天氣”）
推薦理由：該視頻以歌曲演唱的方式進行天氣預報，形式新穎獨特，增加了趣味性和吸引力，使觀眾更易接受天氣信息。視頻突出深圳天氣與季節(jié)的特點，如深圳“不入冬”“現(xiàn)在還是夏季”等，讓觀眾對深圳的氣候有更清晰的認識，也體現(xiàn)了地方特色。
4.南山區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《【#在南山聽首歌# 】聽到這首歌的人，未來一周里一定會遇到意想不到的驚喜！》（發(fā)布賬號：微博賬號“創(chuàng)新南山”）
推薦理由：此視頻將音樂推廣與地域文化相結合，打破傳統(tǒng)宣傳的局限性，吸引不同年齡層和興趣群體的關注，有助于提升南山在文化藝術領域的影響力，吸引更多游客前往南山感受其獨特的文化魅力，推動南山文化旅游事業(yè)的發(fā)展。
5.福田區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《別考了！這些證書已被取消》（發(fā)布賬號：今日頭條賬號“幸福福田”）
推薦理由：該文章深入解讀人社部等部門聯(lián)合印發(fā)的通知內(nèi)容，為讀者提供了政策導向的清晰解讀。同時，文章指導讀者如何認準正規(guī)證書，提醒甄別“山寨”證書等，這些內(nèi)容對于規(guī)范職業(yè)技能評價市場、保護考證者的合法權益具有重要意義。
6.深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《即將動工！深圳規(guī)模最大高鐵站，深汕高鐵始發(fā)站來啦！》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深汕視點”）
推薦理由：本視頻介紹了深汕高鐵始發(fā)站——西麗高鐵樞紐即將正式動工的情況，并預告該項目通車后，能夠極大地提升人們的出行效率，傳達了深汕高鐵及西麗樞紐項目促進區(qū)域發(fā)展的深遠意義。
7.市交通警察局新媒體矩陣
本期代表作：《嚴查炸街飆車！兩車追逐長達兩分多鐘，雙雙被拘……》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳交警”）
推薦理由：此視頻全面展示了深圳交警在維護道路交通秩序方面的積極作為和高效執(zhí)法能力。從接警后的迅速響應與細致調(diào)查，到精準鎖定并成功查獲涉事人員及車輛，體現(xiàn)了執(zhí)法部門對“飆車炸街”等違法行為的零容忍態(tài)度，提升了交警部門的公信力和執(zhí)法權威性，讓公眾對城市交通安全管理更有信心。
8.市應急管理局新媒體矩陣
本期代表作：《一客運大巴墜崖，已致36人死亡！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳應急管理”）
推薦理由：該文章關注印度一客運大巴墜崖造成36人死亡的事故，強調(diào)安全駕駛與規(guī)范行車的重要性，提醒乘客規(guī)范系安全帶。文章還介紹了客車事故自救知識以提升公眾安全意識，減少類似悲劇發(fā)生，具有深遠的社會警示意義。
9.光明區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《請個假！我要去趟光明！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳光明”）
推薦理由：該文章深度呈現(xiàn)了光明科學城的多元魅力，包括光明區(qū)在科技、生態(tài)以及文化藝術領域的發(fā)展，生動展現(xiàn)光明科學城從曾經(jīng)到現(xiàn)在的巨大變化以及未來的無限潛力，營造出一個充滿希望、活力與創(chuàng)新的城市意境，滿足了不同人群對城市發(fā)展不同方面的期待與向往，吸引市民體驗、游玩。
10.龍華區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《劉德華空降龍華》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳龍華”）
推薦理由：文章關注電影《焚城》在龍華區(qū)的路演活動，主演劉德華、白宇、姜大衛(wèi)等親臨現(xiàn)場與觀眾進行了互動。影片講述了消防隊員在火災中勇敢逆行、執(zhí)行救援任務的感人故事。正值全國消防日之際，文章不僅加深了公眾對消防員英勇奉獻精神的理解，還在不知不覺中提高了公眾的安全意識和防范能力，體現(xiàn)了電影在社會層面的積極影響力。
四、11月深圳優(yōu)秀政務新媒體賬號
（一）優(yōu)秀政務微信公眾號及文章列表
11月，“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“i深圳”“創(chuàng)新南山”“青春深圳”“深圳光明”“深圳工會”“深圳教育”“深圳龍華”等30個賬號入選“深圳優(yōu)秀政務微信公眾號”。其中，“深圳衛(wèi)健委”以802.2分位于榜單首位，“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“i深圳”排名保持靠前?！皠?chuàng)新南山”“深圳光明”則憑借內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)新性的提升，展現(xiàn)了政務宣傳的新活力，排名有所提升。
（二）優(yōu)秀政務微博號及帖文列表
11月，“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳消防”“創(chuàng)新南山”“深圳應急管理”“深圳公安”“深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局”“福田發(fā)布”“深圳交警”等20個賬號入選“優(yōu)秀政務微博號”。“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”賬號在信息傳播上不斷精進，為市民帶來及時、優(yōu)質(zhì)且高效的資訊，內(nèi)容緊貼民生，贏得了市民的廣泛贊譽，排名穩(wěn)定在前2名。同時，“深圳龍崗發(fā)布”“深圳消防”和“創(chuàng)新南山”等賬號也能夠精準滿足市民的信息需求，并在此基礎上提升市民閱讀體驗，推動了其在榜單上的穩(wěn)步提升，彰顯了政務微博的創(chuàng)新活力與社會價值。
（三）優(yōu)秀政務抖音號及視頻列表
11月，“深圳衛(wèi)健委”“掌上龍崗”“深圳天氣”“深汕發(fā)布”“深圳工會”“深圳交警”“創(chuàng)新南山”“DOU愛龍華”“深圳光明”“中國前海”共10個政務抖音號獲得“深圳優(yōu)秀政務抖音號”稱號?！吧钲谛l(wèi)健委”憑借高質(zhì)量劇情內(nèi)容，巧妙融入健康知識，視頻累計收獲近百萬點贊。同時，“掌上龍崗”和“深圳天氣”也在視頻內(nèi)容創(chuàng)新上不斷探索，通過優(yōu)化宣傳策略和信息傳播方式，使得網(wǎng)民能夠在輕松愉快的氛圍中了解龍崗區(qū)的最新動態(tài)和深圳的天氣信息，展現(xiàn)了政務抖音號的獨特魅力與社會影響力。
（四）優(yōu)秀政務微信視頻號及視頻列表
11月，獲“深圳優(yōu)秀政務微信視頻號”稱號的分別是“深汕視點”“青春深圳”“深圳衛(wèi)健委”“創(chuàng)新南山”“深圳龍崗發(fā)布”“福田融媒”“深圳教育”“深圳天氣”“深圳稅務”“深圳光明”。其中，“深汕視點”與“青春深圳”通過積極轉(zhuǎn)發(fā)涵蓋廣泛領域的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，贏得了網(wǎng)民的廣泛點贊與推薦，彰顯了其在內(nèi)容聚合與傳播上的獨到之處?！吧钲谛l(wèi)健委”則專注于衛(wèi)生健康領域，發(fā)布了一系列高質(zhì)量的內(nèi)容，深受網(wǎng)民喜愛，進一步鞏固了其在健康傳播領域的領先地位。
（五）優(yōu)秀政務頭條號及文章列表
11月，“幸福福田”“深圳龍崗發(fā)布”“創(chuàng)新南山”“深圳人社”“深圳龍華”“深圳光明”“濱海寶安”“坪山發(fā)布”“深圳衛(wèi)健委”“羅湖發(fā)布”共10個政務頭條號入選“優(yōu)秀政務頭條號”榜單?！靶腋８Ｌ铩卑l(fā)布大量民生相關信息，穩(wěn)居第一。“深圳龍崗發(fā)布”同樣表現(xiàn)不凡，排名始終位于前列，展現(xiàn)了其在信息傳播與政務服務方面的卓越能力。此外，賬號“創(chuàng)新南山”“深圳人社”“深圳龍華”“深圳光明”在榜單中的排名有所提升，為政務新媒體樹立了典范。
五、評價規(guī)則
《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》將深圳黨政機關、企事業(yè)單位開設的政務公眾號（微信）、微博號、抖音號、視頻號（微信）及頭條號按照發(fā)布指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)三項指標進行綜合評價，最終形成優(yōu)秀名單。
六、評價指標
1.發(fā)布指數(shù)
考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、內(nèi)容質(zhì)量等多項參數(shù)，分析政務新媒體信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)新性及好評度等，綜合計算分值。
2.互動指數(shù)
依據(jù)點贊數(shù)、總點贊數(shù)、評論數(shù)、總評論數(shù)、在看數(shù)等多項參數(shù)，衡量政務新媒體的互動交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計算分值。
3.傳播指數(shù)
結合總閱讀數(shù)、日均閱讀數(shù)、最大閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、分享數(shù)等一眾參數(shù)，分析政務新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實際效果等，綜合計算分值。
注：
1.優(yōu)秀公眾號、微博號、抖音號、視頻號及頭條號名單中，傳播指數(shù)、發(fā)布指數(shù)、互動指數(shù)在綜合計算時的權重占比依次為55%、30%、15%。優(yōu)秀政務新媒體矩陣名單中，公眾號、微博號、抖音號、視頻號得分在綜合計算時的權重占比依次為30%、30%、30%、10%。
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來源：深圳輿情研究院
（實習生黃恒麗、蔡曉婷
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